자주 묻는 질문

일반적인 질문에 대한 답변

배송

처리에는 1~2일이 소요되며 배송은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 코로나19로 인해 바쁜 배송일정으로 인해 연휴 기간을 기준으로 5~7일 정도 소요됩니다. 내 배송 공급업체는 USPS, UPS, DHL입니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

신용카드를 받습니다: Visa, Master 등, Apple Pay, Sezzle Pay 및 Ayakashi Coins

반품 정책은 무엇입니까?

제품을 받으신 날로부터 5일 이내에 영수증 원본(또는 선물 영수증)과 함께 포함된 액세서리 및 포장재를 반품해 주시면 원래 결제 수단에 따라 교환 또는 환불해 드립니다. 또한, 다음 상품은 반품이 불가하지만 환불이 가능하오니 주의하시기 바랍니다. [배스&바디, 립글로스 세트] 파손된 경우 메일을 열자마자 사진을 보내주세요.

기프트 카드를 제공합니까?

아니요, 지금은 없지만 향후 구매에 사용할 AYAKASHI 코인을 수집할 수 있는 로열티 프로그램인 Twism이 있습니다.

분실된 패키지

운송 중 분실된 원래 결제 방법을 기반으로 환불을 제공합니다. 환불은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 또한 다음 사항에 유의하십시오. 옵션을 선택한 경우 분실 증명서가 있는 운송으로 인해 품목이 교체됩니다.