よくある質問

よくある質問への回答

配送

処理には1〜2日かかり、発送には3〜5営業日かかります。COVID-19の影響で配送スケジュールが混み合うため、休暇シーズン中は5〜7日かかります。配送業者はUSPS、UPS、DHLです。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

クレジットカード（Visa、Masterなど）、Apple Pay、Sezzle Pay、Ayakashi Coinsがご利用いただけます。

返品ポリシーは何ですか?

商品を受け取った日から 5 日以内に、付属の付属品と梱包材、および元の領収書 (またはギフトレシート) を返品していただければ、元の支払い方法に基づいて交換または返金いたします。また、以下の商品は返品対象外ですが、返金は可能ですのでご了承ください: [バス & ボディ、セットのリップグロス] 郵送中に破損した場合は、開封後すぐに写真をお送りください。

ギフトカードはありますか?

いいえ、現時点ではありませんが、Twismというロイヤルティプログラムがあり、AYAKASHI COINを集めて将来の購入に使うことができます。

紛失した荷物

輸送中の紛失に基づく返金は可能ですが、元の支払い方法が使用され、返金には3～5営業日かかります。また、以下の点にご注意ください：輸送中の紛失の証明がある場合は、オプションを選択した場合、商品は交換されます。